Tạo Thiệp Online destek ekibine nasıl ulaşılır

En hızlı yol Messenger'dır. Yardım merkezinde doğrudan destek ekibiyle bir sohbet açan bir düğme vardır.

E-posta size daha uygunsa adresine yazın. Birkaç ekran görüntüsü veya ödeme kaydı eklemeniz gerektiğinde e-posta kullanışlıdır.

Gönderebileceğiniz en faydalı şey budur ve en sık unutulan da odur. Bağlantıyla destek ekibi, tur tur soru sormak yerine gerçek davetiyenizi açıp durumunu hemen görebilir.

Bağlantıyı düzenleyicinin üstündeki Paylaş düğmesinden kopyalayıp mesajınıza yapıştırın.

Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve bunun yerine ne olduğunu yazın. Tek bir ekran görüntüsü çoğu zaman bir paragraf açıklamanın yerini tutar.

Sorun yalnızca bir cihazda oluyorsa telefonda mı bilgisayarda mı olduğunuzu ve hangi tarayıcıda açtığınızı belirtin. Garip sorunların çoğu bir sohbet uygulamasının içindeki tarayıcıdan kaynaklanır.

Havalenin saatini, tutarı, ödeme yöntemini ve başarılı işlemin ekran görüntüsünü ekleyin.

Hepsini ilk mesajda göndermek çok daha hızlıdır, çünkü destek her parçayı ayrı ayrı sormak yerine hemen eşleştirme yapabilir.

Tạo Thiệp Online'ye daha önce Messenger veya Zalo üzerinden yazdıysanız aynı sohbetten devam edin.

Destek ekibi tüm geçmişi okuyabilir ve baştan başlamak zorunda kalmaz. Başka bir kanalda yeni bir sohbet açmak genellikle işleri yavaşlatır.