Pulni qaytarish va bekor qilish siyosati

Tạo Thiệp Online shaffof pul qaytarish jarayoniga ishonadi. Quyida qaysi holatlarda pul qaytarilishi, qaysi holatlarda qaytarilmasligi va soʻrovingizni qanday yuborishingiz mumkinligi bayon etilgan.

Soʻnggi yangilanish: 2026-yil 17-sentabr

1. Qamrov

  • Ushbu siyosat Tạo Thiệp Online (taothieponline.app) tomonidan butun dunyo boʻylab taqdim etiladigan pullik onlayn toʻy taklifnomasi xizmatiga nisbatan qoʻllaniladi.
  • Tạo Thiệp Online xizmati raqamli mahsulotdir: taklifnoma toʻlov muvaffaqiyatli yakunlangandan soʻng darhol faollashtiriladi va topshiriladi.
  • Siyosat biz qoʻllab-quvvatlaydigan barcha toʻlov provayderlarini qamrab oladi: SePay, Creem va LemonSqueezy.
  • Ushbu siyosatdagi hech bir qoida mamlakatingizning isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish qonunchiligi boʻyicha sizga tegishli huquqlarni cheklamaydi.

2. Pul qaytariladigan holatlar

  • Texnik xato tufayli takroriy yechib olingan toʻlovlar (masalan, bitta taklifnoma uchun ikki marta toʻlov olinishi).
  • Xabar qilingan kundan boshlab 7 kun ichida bartaraf etilmagan va siz toʻlagan taklifnomadan foydalanishingizga toʻsqinlik qiladigan jiddiy uzilish.
  • Tranzaksiyani siz amalga oshirmagan holatlarda hisobingizda sodir boʻlgan ruxsatsiz toʻlovlar. Buni sezgan zahotingiz bizga xabar bering.
  • Hech qachon faollashtirilmagan yoki bank tomonidan hech qachon yakunlanmagan tranzaksiyalar (bekor qilish taklifnoma topshirilishidan oldin sodir boʻlgan baʼzi holatlar).
  • Yuqoridagi holatlardan tashqari istisno vaziyatlar: oʻz ixtiyorimizga koʻra pulni qaytarishimiz mumkin. Bu har bir holat uchun alohida qaror qabul qilinadigan xayrixohlik amaliyoti boʻlib, huquq emas.

3. Pul qaytarilmaydigan holatlar

  • Taklifnoma faollashtirilgandan soʻng fikrni oʻzgartirish. Sizga mos kelish-kelmasligini aniqlashingiz uchun barcha imkoniyatlarni oʻz ichiga olgan 3 kunlik bepul sinov muddati beriladi, shuning uchun iltimos, faqat mamnun boʻlganingizdagina toʻlov qiling.
  • Toʻlovdan soʻng toʻyning koʻchirilishi yoki bekor qilinishi yoxud tanlangan shablon endi yoqmay qolishi.
  • Mehmonlaringiz taklifnomani koʻrmagani yoki toʻy tadbiringiz rejalashtirilganidek oʻtmagani.
  • Foydalanuvchi yoki mehmonning qurilmasi yoxud brauzeri sabab boʻlgan va Tạo Thiệp Online nazoratidan tashqaridagi xatolar.
  • Toʻlov sanasidan boshlab 30 kundan keyin yuborilgan pulni qaytarish soʻrovlari.

4. Pulni qaytarishni qanday soʻrash mumkin

  • Mavzusi "Pulni qaytarish soʻrovi, [Tranzaksiya raqami]" boʻlgan xatni manziliga yuboring.
  • Xatga quyidagilarni kiriting: tranzaksiya raqami, toʻlov sanasi, summa, foydalanilgan toʻlov provayderi va soʻrov sababi.
  • Imkon boʻlsa, kvitansiya yoki bank bildirishnomasining skrinshotlarini ilova qiling.
  • Tạo Thiệp Online soʻrovni koʻrib chiqadi va 3 ish kuni ichida javob beradi.

5. Koʻrib chiqish muddati

  • Soʻrovni koʻrib chiqish: toʻliq maʼlumotlar olingan paytdan boshlab 3 ish kuni ichida.
  • Tasdiqlangandan soʻng summa 5-10 ish kuni ichida dastlabki toʻlov usuliga qaytariladi (toʻlov provayderi va kartani chiqargan bankka bogʻliq).
  • Xalqaro kartalar (Creem yoki LemonSqueezy): kartani chiqargan tashkilotga qarab 14 kungacha.
  • Toʻlov provayderlarining tranzaksiya komissiyalari (agar mavjud boʻlsa) qaytarilmaydi.

6. Toʻlov yakunlanishidan oldin bekor qilish

  • Tranzaksiya tasdiqlanishidan oldin toʻlovni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Toʻlov oynasini yopish kifoya, hech qanday toʻlov olinmaydi.
  • QR kodni skanerlab, oʻtkazmani amalga oshirmagan boʻlsangiz, tranzaksiya 15 daqiqadan soʻng avtomatik ravishda tugaydi.

7. Aloqa

  • Elektron pochta:
  • Facebook: fb.com/chungdoiglobal
  • Javob berish vaqti: dushanba - shanba, 9:00 - 18:00 (GMT+7).
  • Muzokaralar yoʻli bilan hal etilmagan har qanday nizo Vyetnamdagi vakolatli sudlarga taqdim etiladi.
Pulni qaytarish va bekor qilish siyosati | Tạo Thiệp Online