Política de pagos

Métodos de pago, proceso de pedido y activación, cómo se gestionan las transacciones no conciliadas automáticamente, seguridad de pagos y reembolsos en taothieponline.app.

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Métodos de pago

Transferencia bancaria o escaneo de código QR a través de la pasarela de pago SePay, directamente en línea en taothieponline.app.
Cuenta receptora: (đang cập nhật) - (đang cập nhật). Esta es la cuenta propia del negocio individual, conforme a la información que aparece en el código QR.
Moneda: Dong vietnamita (VND). Los precios mostrados ya incluyen los impuestos aplicables.
Los precios se publican públicamente en la página de Precios y se muestran con claridad antes de confirmar el pago. Tạo Thiệp Online no cobra nada adicional al precio indicado.

2. Proceso de pedido y pago

Paso 1 — Elige una plantilla y completa el contenido de tu invitación en el sitio (gratis, con un número limitado de visualizaciones).
Paso 2 — Elige una actualización para crear un pedido. El sistema muestra el monto a pagar y un código QR de pago.
Paso 3 — Paga en línea directamente en el sitio a través de la pasarela SePay (escanea el código QR o transfiere usando la referencia indicada).
Paso 4 — El sistema concilia la transacción automáticamente y activa la invitación justo después de recibir el pago, por lo general en pocos segundos a 1-2 minutos.
Todo el proceso de pedido y pago ocurre en línea en el sitio; el contrato electrónico se forma directamente en la plataforma, sin intermediarios.
Cada transacción se registra en tu cuenta para consulta y verificación.
Ilustración del paso de pago en línea en el sitio: el sistema muestra el código QR, la cuenta receptora (registrada a nombre del negocio individual), el monto del pedido y el estado de la transacción en vivo.Imagen ilustrativa; el código QR mostrado se ha difuminado porque cada pedido recibe su propio código de pago único.

3. Transacciones no conciliadas automáticamente

Si transfieres un monto incorrecto o indicas una referencia de transferencia (código de pedido) equivocada, el sistema puede no conciliarla automáticamente. La invitación se activará después de que Tạo Thiệp Online confirme manualmente la transacción.
Tiempo de procesamiento: como máximo unas pocas horas laborales tras recibir la información.
Los clientes con sesión iniciada pueden consultar transacciones y enviar comprobante de pago en la página de soporte de pagos (se requiere inicio de sesión, ya que la página muestra los datos de transacción de esa cuenta).
O contáctanos por correo a (lunes a sábado, 9:00–18:00, GMT+7).

4. Seguridad de pagos

Tạo Thiệp Online NO recopila, almacena ni procesa la información de tu tarjeta bancaria. Las transacciones se procesan a través de la pasarela de pago SePay y el sistema bancario.
Tạo Thiệp Online solo recibe datos de conciliación de la pasarela de pago (monto, hora, referencia de transferencia) para identificar el pedido correspondiente.
El tratamiento de datos personales relacionados con una transacción sigue nuestra Política de privacidad.
Asegúrate de pagar únicamente a la cuenta a nombre de (đang cập nhật) indicada en la Sección 1. Tạo Thiệp Online nunca te pedirá transferir dinero a ninguna cuenta personal.

5. Cancelación del servicio y reembolsos

Los casos que califican o no para un reembolso, el proceso de solicitud y el tiempo de procesamiento se publican en nuestra Política de cancelación y reembolso.
El reembolso (si se aprueba) se realiza mediante tu método de pago original, dentro de 7 (siete) días hábiles desde la fecha de la decisión.
Las quejas relacionadas con el pago se reciben y resuelven conforme a nuestro mecanismo de resolución de disputas y quejas.